Handbook of Internal Communication är en 500-sidig guldgruva att ösa ur för dig som jobbar med intern kommunikation. Här finns en samlad kunskap och många praktiska idéer från nästan 30 internationellt verksamma författare och kommunikatörer. Däribland Vincos konsulter Caisa Alpsten och Ulla Mogestad som bidragit med ett kapitel om förändringskommunikation ”Make Change Last.” Läs sammanfattning av kapitlet.
Boken, som är skriven på engelska och baserar sig på internationella erfarenheter. De flesta författare kommer från England och USA. Boken är indelad i sex avsnitt:
- Internkommunikationens fundament – mätning, strategi, kommunikatörsrollen, medie- och målgruppsanalys
- Klassiska kommunikationsmodeller som Maslows behovshierarki och förändringskurvan
- Kommunikationskompetens och mediekunskap
- Ledarskap och förändring
- Speciella kommunikationsmetoder som storytelling, visuell kommunikation, kommunikationsambassadörer, dialogmetoder
- Sociala medier i internkommunikationen
Handbook of Internal Communication är utgiven av Gower Publishing, ett brittiskt förlag som ger ut fack- och managementlitteratur för företag och universitet.
The IABC Handbook of Organizational Communication (Jossey-Bass 2006) är en matnyttig tegelsten, som förtjänar sin plats i bokhyllan, för den kommunikatör som vill gå lite på djupet. Den är utgiven av IABC, International Association of Business Communicators, med professor Tamara L Gillis som redaktör. Undertiteln talar om vad den handlar om: A guide to internal communication, public relations, marketing and leadership. Detta är en heltäckande bok som tar upp ämnen som etik, kultur, förtroende, management, strategisk planering, kris- och förändringskommunikation, VD-kommunikation, medarbetarengagemang, ny teknik, knowledge management, global kommunikation, trender och framtid. Författarna är många och internationellt namnkunniga. Boken är av karaktären uppslagsbok att ha till hands när man letar efter nya idéer och fakta.
Kommunikation & Organisation är ny bok av tre kända kommunikationsforskare – Mats Heide, Catrin Johansson och Charlotte Simonsson. Liber, 2005. Boken är gedigen och sammarfattar vetandet om organistionskommunikation.
Den första delen ger teoretiska perspektiv på kommunikationens roll och vad man menar med organisationskommunikation. Den ger en bra sammanfattande bild, men som alltid när forskare skriver tyngs den ned av många källhänvisningar och känns därmed lite väl översiktlig. Men för den som vill gå på djupet finns ju källan.
Den praktiska delen är mer matnyttig. Här finns till exempel tankar om ledarskap och kommunikation, om kommunikation och lärande, kommunikation i förändring, om svårigheten att nå ut med mål och visioner. Allt illustreras med lärorika praktikfall, men många exempel är välkända och ganska gamla.
Kommunikativt ledarskap av Sven Hamrefors.
Viral Change av Leandro Herrero. Mer om boken finns på Leandro Herreros hemsida
I rapporten ”Viral Communication in the Workplace” finns många exempel och praktikfall bland annat från Deloitte och Novo Nordisk. Där finns också artiklar om nätverksanalys och om ”Viral Change” av Leandro Herrero. Rapporten kan köpas på Melcrums site.
The Tipping Point med undertiteln ”How Little Things Can Make a Big Difference” av Malcolm Gladwell har några år på nacken, mennämns fortfarande som den bok som är värd att läsas.
Dialogen – om konsten att tänka tillsammans. Dialogbilbel som är skriven av William Isaacs, som ingår i
forskningen kring Peter Senge, MIT i USA, som var den person som myntade begreppet lärande organisation för snart tio år sedan. Isaac menar att dialogen inte bara är ett samtal vilket som helst utan en process för att tänka tillsammans. En konst som man kunde förr i tiden och som nu verkar ha fallit i glömska. Men denna konst måste vi ta till oss för den behövs för framtidens utmaningar. Läs och låt dig inspireras. En tjock bok, men förhållandevis lättläst med många praktikfall och konkreta tips. Boken är utgiven på svenska av Bookhouse Publishing, år 2000.
Möten är direktsändning! utgiven på Koala Corporate Publishing AB/Svenska Möten 2004, är mötesstrategen Rikard Wildhuss bok om möten och events. Författaren menar att mötet är den högsta och bästa formen av kommunikation. Han berättar hur möten ska utformas och genomföras så att de får maximal effekt, stödjer affärsstrategier och mål. Utöver många nya idéer
och infallsvinklar innehåller boken handfasta råd och checklistor för mötesstrategi, mötesplan och mötesrevision. Möten är direktsändning avslutas med ett sammanfattande kapitel för den som saknar tid och tålamod att läsa en hel bok. Även om det inte finns något quick fix när det gäller möten, lyfter författaren där upp de viktigaste delarna i en framgångsrik möteskommunikation.
Krishantering: Om ledarskap och kommunikation. Thomas Skoglund. Ekerlids förlag 2002. En konkret bok där författaren steg för steg går igenom hur företag och organisationer kan göra för att skaffa sig en krisberedskap. Ett kapitel ägnas åt hur man kan hantera stora förändringar i företag, till exempel fusioner, avyttringar och omorganisationer.
Planerad kommunikation. Peter Erikson. Liber 2002. Boken ger en heltäckande bild av hur kommunikatören effektivt kan arbeta med kommunikation. Metoder för att skapa goda relationer, analys, strategi, planering, policies och utvärdering ingår. Den tredje och omarbetade upplagan har även utökats med nya avsnitt om varumärken, etik, värderingsdrivna organisationer och affärsplanering.
Nå fram till medarbetarna, Liber 2006, är skriven av Charlotte Simonsson, fil dr och välkänd profil inom kommunikationsområdet, ofta med teori och forskning i fokus. Den här gången har hon skrivit en riktigt bra och kortfattad handbok för chefer som vill ta sin kommunikationsuppgift på allvar. Idag handlar den uppgiften inte om att sprida information utan sålla i informationsöverflödet och skapa en meningsfull dialog med medarbetarna.
Från prat till resultat – om vardagens ledarskap. Gunnar Ekman. Liber 2003. Det finns en övertro på att chefer styr organisation genom strategier och beslut som fattas i ledningsgrupper. Det som produceras av ledningen nagelfars, ifrågasätts och diskuteras av medarbetarna i det ständigt pågående småpratet, hävdar författaren. Genom prat i korridoren, vid kaffeapparaten och andra spontana möten tolkas ledarens beslut. Somt blir accepterat och genomfört, somt faller på hälleberget i den meningen att strategin uppfattas som dum och ogenomförbar. Så därför menar Gunnar Ekman ska ledaren ägna mindre tid åt att sitta på kammaren och dra upp strategierna och mer tid ute bland medarbetarna för att fånga upp vad som händer i de informella samtalen.
Chef kan du vara själv Författaren Klara Adolphson är kaospilot och ledarskapskonsult. Boken handlar om förändringskompetent ledarskap och vänder sig inte bara till chefer. Det gäller att ta vara på det som är bra i organisationen och utveckla det. Ett kapitel handlar om att kunna leda och coacha sig själv.
Myten om Moroten – En ny syn på ledarskap och motivation av Stefan Boethius, utgiven på Svenska
Förlaget. Handlar om ett företag som sökte en ny VD. Den person som får VD-posten har en ny, fräsch syn på ledarskap – och inte minst på motivation. Hans något förvånande budskap är att han inte tänker motivera sina medarbetare. Däremot vill han skapa förutsättningar för att de ska hitta sin egen, inre motivation. Han talar också om vilka förväntningar han har på personalen
och vilka förväntningar den kan ha på honom. Boken är uppbyggd kring mötet mellan den nye chefen och personalen. Och det blir en kommunikation i båda riktningarna. De anställda luftar sina tvivel och får handfasta svar på sina frågor. Företagets VD förmedlar författarnas syn på mening och motivation i arbetet – något som gagnar såväl effektivitet som livsglädjen.
Inre ledarskap är en handbok i konsten att förhålla sig till sina medmänniskor i olika slags livssituationer. Utifrån konkreta exempel ur vardags- och arbetslivet frilägger Christina von Bergen, psykolog och konsult i Vincos nätverk, det som sker under ytan och gör oss medvetna om de tänkbara inre drivkrafterna bakom våra olika reaktioner. Det är en lättläst och tankeväckande bok i 26 kort-korta kapitel. Avslutningsvis får vi också några praktiska övningar att tillämpa i vardagen. När allt kommer omkring börjar kommunikationskompetensen med att kunna kommunicera med sig själv. Boken är utgiven på Ekerlids förlag och kan
köpas i bokhandeln eller direkt genom författaten www.inreledarskap.se.
Metoder för undersökande arbete Sju-stegsmodellen. Kerstin Burell och Jan-Axel Kylén. Bonnier utbildning 2003. En användbar bok med praktiska råd och verktyg som underlättar och ger struktur i daglig problemlösning, projekt, undersökningar och examensarbeten.
Corporate bullshit – om språket mitt i city. Lars Melin. Svenska förlaget 2004. Språkforskaren Lars Melin har skrivit boken för alla som vill lära sig se igenom VDs verbala olater, ekonomers fikonspråk och reklammakares modeord.